Serwis
Wybierając najlepsze piły
możesz oczekiwać najlepszego serwisu.
Marka SCHELLING jest synonimem innowacyjnych, indywidualnych rozwiązań dla klientów w dziedzinie cięcia płyt i potrzebnych urządzeń peryferyjnych. W tym celu potrzebna jest kooperacja w dziedzinie serwisu, obejmująca wysokiej jakości nadzór począwszy od planowania, przez konstrukcję i oprogramowanie, aż po montaż, uruchomienie i obsługę posprzedażną. Aby być bliżej klienta, a co za tym idzie, szybciej do jego dyspozycji, serwis ma strukturę zdecentralizowaną. Zadania inicjowane są przez różne placówki.
Innowacje firmy SCHELLING wytyczają kierunek rozwoju branży. Wybierając jako wymagający klient sektora przemysłowego lub rzemieślniczego nasze precyzyjne pilarki , świadomie decydujesz się na perspektywiczne rozwiązania techniczne o niezrównanej jakości, oparte na naszych własnych badaniach i pracach rozwojowych, masywnej konstrukcji i wysokiej klasy podzespołach. Rezultatami są precyzja i długa żywotność. Żywotność naszych maszyn mierzymy dekadami.
Logiczne, że takiej jakości produktom muszą odpowiadać kompetentne i równocześnie komfortowe usługi. 365 dni w roku, 24 godziny dziennie. Kompleksowo: od planowania, przez montaż, uruchomienie, szkolenia itp. — aż po wszystkie usługi posprzedażne. Wiedza o niezawodności naszych maszyn i urządzeń pozwala nam na bezpłatne oferowanie usług takich jak telefoniczna linia serwisowa, konserwacja online lub kontrola profilaktyczna w określonych ramach.
Dzięki ciągłej dokumentacji Twojej maszyny w bazie danych i dążeniu do tego, aby każdym klientem opiekowali się ci sami pracownicy, znamy na wylot Twoje pilarki i Twoje wymagania. To sprawia, że serwis jest wydajny. Magazynowane części zamienne dostarczamy w razie potrzeby w ciągu 24 godzin. Do dowolnego punktu na kuli ziemskiej. Także do maszyn pracujących ponad 25 lat.
Serwis
Kooperacja
- Usługa Service Cooperation polega na intensywnej współpracy z naszymi klientami.
- Korzystający z usług Service Cooperation są i pozostają zadowolonymi klientami. Korzyści dla klienta są w centrum naszej uwagi.
- Usługa Service Cooperation łączy korzyści klienta ze stałym dążeniem do poprawy jakości i produktów.
- Usługa Service Cooperation sprawia, że nasi klienci odnoszą coraz większe sukcesy. Robimy wszystko, by nasi klienci, dzięki najwyższej jakości usługom, byli jeszcze bardziej konkurencyjni.
SERVICE COOPERATION MODULE
Kontrola profilaktyczna
Bezpłatny test zapewniający jeszcze większą dyspozycyjność.
Zalecenia dotyczące utrzymania wartości (jakie działania są zalecane w celu utrzymania optymalnej wartości, jakie są pilnie niezbędne).
Moduł konserwacji
Klasyczny pakiet konserwacji z opcjonalnym, modularnym dostosowaniem do potrzeb w zakresie utrzymania ruchu.
- Moduł telefonicznej pomocy technicznej
- Moduł szkolenia
- Moduł części zamiennych
- Moduł gwarancji
Indywidualna konserwacja
Indywidualna konserwacja — Moduły konserwacji dostosowane do specjalnych potrzeb Twojego produktu.
- Koncepcja konserwacji
- Koncepcja części zamiennych
- Koncepcja dyspozycyjności
- Koncepcja utrzymania ruchu
- Optymalizacja linii
Części zamienne
- Doradztwo w zakresie części zamiennych
- Szybka i bezpośrednia dostawa
- Krótkie czasy reakcji
- 25-letnia gwarancja na dostepność części zamiennych
Telefoniczna pomoc techniczna
Kompleksowe, kompetentne doradztwo i rozwiązywanie problemów dotyczących wszystkich produktów firmy SCHELLING. Bezpłatnie, w dni robocze w godzinach 7:00 – 17:00.
- Moduł telefonicznej pomocy technicznej 5/16 h
Kształcenie
Szkolenia i treningi prowadzone przez firmę SCHELLING pomagają w optymalnym użytkowaniu i konserwacji maszyn oraz urządzeń, a przez to zapewnieniu i wzrostowi produktywności, precyzyjności i niezawodności, a także żywotności.
Modernizacja
Gotowy do działania „zespół modernizacyjny” firmy SCHELLING.
- Zespół specjalistów od sterowników PLC
- Planowanie instalacji elektrycznej i mechanicznej
- Zespół montażowy i uruchamiający
Uruchomienie
- Pomoc w uruchamianiu nowych instalacji w przypadku małej liczby pracowników
- Fachowe ponowne uruchamianie (np. po zmianie miejsca)
- Gruntowny instruktaż pracowników obsługi
Maszyny używane
Przez jakość i precyzję do długoterminowych zysków i wydajności. Nasz serwis jest zawsze do Twojej dyspozycji (także w przypadku maszyn starszych niż 30 lat).
Gwarancja
Indywidualne przedłużenie gwarancji na okres 3–5 lat, w zależności od maszyny i sposobu użytkowania.