Компания SCHELLING разрабатывает уникальные инновационные решения по раскрою плитных материалов и вспомогательное оборудование в соответствии с требованиями заказчика. Чтобы быть ближе к клиентам и оперативнее решать их проблемы, мы создали разветвленную сеть поддержки с автономными центрами обслуживания в разных регионах.
Инновации SCHELLING задают темп развития отрасли. Предприятия и ремесленники, остановившие свой выбор на наших пилах для точной резки и раскроя плитных материалов, получают в свое распоряжение передовые технологии непревзойденного качества, являющиеся результатом длительных исследований и разработок и воплощенные в надежных механизмах в массивном корпусе с износоустойчивыми компонентами. Срок службы наших станков измеряется десятилетиями. И все это время они остаются эталоном точности и эффективности.
Логично предположить, что оборудование такого уровня требует не менее качественного и профессионального обслуживания, удобного для клиента. Оно должно быть доступно круглосуточно и без выходных и органично сочетаться с другими видами послепродажных услуг, такими как помощь в планировании, монтаж, ввод в эксплуатацию, обучение персонала и т. д. Мы уверены в безотказности нашего оборудования, поэтому консультации на «горячей» линии службы поддержки (с определенными ограничениями), онлайн-поддержку и профилактическую диагностику предоставляем бесплатно.
Каждому клиенту мы по возможности назначаем постоянную команду технической поддержки, а все сведения об обслуживаемых установках заносятся в базу данных компании. Поэтому о ваших установках, требованиях и запросах мы знаем абсолютно все. А значит, можем оперативно решить все проблемы и грамотно проконсультировать. Необходимые запчасти поставляются в течение 24 часов. В любой регион. Даже для установок, которые находятся в эксплуатации более 25 лет.
Бесплатное тестирование для обеспечения безотказной работы.
Рекомендации по обеспечению высокой рентабельности оборудования (необходимые и просто желательные меры по поддержанию эффективной работы).
Стандартный пакет обслуживания с модульными дополнениями в соответствии с особыми потребностями конкретного клиента.
Обслуживание по индивидуальной схеме Модули обслуживания, адаптированные к вашим особым потребностям в отношении оборудования.
Исчерпывающее профессиональное консультирование и решение проблем по всем продуктам SCHELLING. Бесплатно — в рабочие дни с 7:00 до 17:00.
Курсы и тренинги SCHELLING дают возможность персоналу эффективно использовать и обслуживать приобретенные станки и системы с самого момента установки, что значительно повышает их производительность, точность и длительность эксплуатации.
Оперативно реагирующая «команда модернизации»
Выгодное вложение: высокое качество и производительность на долгие годы. Наша служба технической поддержки всегда к вашим услугам — даже в тех случаях, когда обслуживания требуют установки, выпущенные более 30 лет назад.
Индивидуальное продление гарантийного срока на 3–5 лет в зависимости от типа станка и режима его использования.